Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Nuestros paquetes se envían refrigerados o congelados según productos adquiridos,  en un plazo estimado desde la recepción del pago de 24, 48 o 72horas según destino y agencia de transporte.

Todos los pedidos que se tramiten a partir de las 12:00h tendrán salida el día siguiente hábil.

No se hacen entregas fines de semana ni festivos.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

A la recepción del paquete este debe ser bien revisado por el cliente y cualquier desperfecto en el embalaje o la manipulación del mismo debe comunicárnoslo en menos de 24h para poder hacer las reclamaciones pertinentes a la empresa de transporte.

No se admiten devoluciones pasadas 24h de la recepción de la mercancía.

Cualquier incidencia en el transporte o la recepción de la mercancía deben comunicárnosla inmediatamente a través de nuestro teléfono de atención al cliente, +34 927 48 80 53 o enviándonos un mail a la siguiente direción de correo eléctrónico: info@carnicaspozas.com.