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POLÍTICA DE ENTREGAS

Nuestros paquetes se envían refrigerados, congelados o en seco, según productos adquiridos. En un plazo estimado desde la preparación del pedido de entre 24, 48 o 72horas según destino y agencia de transporte.

Todos los pedidos que se tramiten a partir de las 12:00h tendrán salida el día siguiente hábil.

Si en alguno de los artículos del pedido hubiera falta de stock este podría retrasarse algún día más, en cualquier caso, si nos hacen la consulta por mail les indicaríamos la fecha de entrega estimada.

No se hacen entregas fines de semana ni festivos.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

A la recepción del paquete este debe ser bien revisado por el cliente y cualquier desperfecto en el embalaje o la manipulación de este debe comunicárnoslo en menos de 24h para poder hacer las reclamaciones pertinentes a la empresa de transporte. Podrá comunicarnos cualquier incidencia inmediatamente a través de nuestro teléfono de atención al cliente, +34 927 48 80 53 o enviándonos un mail a la siguiente dirección de correo electrónico: info@carnicaspozas.com
Nos sería de mucha ayuda que pudieran enviarnos fotos de la recepción de la mercancía en caso de que existieran desperfectos en alguno de los paquetes para poder reclamarlo a la gerencia de transporte.